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IT-Führungskräfte: Schlüssel zur besseren Employee Experience

Expert:innen warnen vor einer sinkenden Mitarbeiterzufriedenheit. Hier erfahren Sie, wie Unternehmen Maßnahmen ergreifen können.

Neueste Referenzen

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Gartner: 3 Ways AI Benefits Customer Service Organizations

Ein kürzlich erschienener Bericht von Gartner erläutert, wie Kundenserviceorganisationen von KI profitieren und Kosten reduzieren sowie einen Mehrwert erzielen können.

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Bericht: Nutzen Sie das Potenzial von intelligenter Employee Experience

Der Bericht „Employee Experience Trends 2024“ ist da.

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Der Zendesk-Bericht zu den aktuellen Sales-Trends 2021

2020 brachte der Welt einen beispiellosen Wandel: Die globale Pandemie veränderte die Art und Weise, wie wir leben, zusammenarbeiten und uns vernetzen.

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Gartners Prognosen für 2021: CRM-Kundenservice und -support

Die Komplexität der Kundenanliegen steigt mit zunehmender Entwicklung Ihres Kundenservices.

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Bericht: CX-Champions in Europa

Zendesk hat sich mit ESG Research zusammengetan, um ein Rahmenwerk zum Thema CX-Reifegrad zusammenzustellen. Erfahren Sie, wie die CX-Champions in Europa den Erfolg der CX vorantreiben.

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Status des Vertriebs in KMUs 2020

In diesem Whitepaper werfen wir einen Blick auf die Veränderungen, die sich in den letzten Jahren für die Vertriebsteams von KMUs ergeben haben, auf die Hauptprobleme, mit denen die Vertriebsteams von KMUs konfrontiert sind, und auf die Rolle der Technologie in kleinen und mittleren Unternehmen.

Vertriebsmetriken und Daten